Har du problemer med dit tv, sne på skærmen, udfald, kanaler der mangler?

Fejlen kan være et sted i dit hus. Prøv derfor at undersøge følgende, inden du ringer: 

• Er der brud på ledningen og sidder stikkene ordentligt i både tv og antennestikket i væggen? 
• Prøv evt. at skifte kablet, hvis du har mulighed for det. 
• Fungerer fjernsynet korrekt? 
• Hvis du har mere end et fjernsyn, så undersøg, om der er problemer på alle apparaterne. 
• Hvis du har mulighed for at spørge din nabo, om der også er problemer med kabel-tv hos dem, vil det hjælpe os med at lokalisere fejlen.

Når du har prøvet ovenstående muligheder uden held eller konstateret en generel fejl, kan du fejlmelde til: 

Dansk Kabel TV på tlf. 98 14 40 44

Har du fejl/problemer med din YouSee-boks eller de kanaler du modtager gennem den?

Så undersøg først følgende:

• Er der brud/knæk på ledningerne og sidder stikkene ordentligt i både tv, boks og antennestikket i væggen? 
• Prøv evt. at skifte kablerne, hvis du har mulighed for det. 
• Sidder programkortet rigtigt i YouSee-boksen?
• Fungerer fjernsynet korrekt?

Hvis intet af dette virker, så kan du gøre følgende:

1. Prøve at hjælpe dig selv via denne guide
2. Fejlmelde boksen til: YouSee kundeservice på tlf: 80 80 40 40